展品介绍

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照顾者资讯网及照顾者支援专线

功能:
照顾者资讯网: 为长者、残疾人士和精神復元人士的照顾者提供全面和最新的资讯,并鼓励他们在有需要时寻求协助。网站以自助模式24小时运作,并持续搜索、整理、更新及发布与长者、残疾人士和其照顾者相关的资讯。为持续优化照顾者资讯网用户的体验,照顾者资讯网已于2025年3月31日增设人工智能聊天机械人。人工智能聊天机械人是照顾者资讯网内的辅助功能,主要用作辅助照顾者资讯网用户搜寻照顾者资讯网内的资讯。 照顾者支援专线: 24小时服务,由专业社工接听,旨为减轻照顾者在日常生活照顾工作的压力和负担,并持续提升他们的照顾能力。专线为照顾者提供即时电话支援,进行危机介入,亦为处于紧急情况而没有支援的照顾者提供外展服务。热线亦会按个别情况转介照顾者到主流福利服务单位,让有需要照顾者得到跟进服务。另外,「挚安Zone」是「照顾者支援专线」为听力或语言障碍人士而设的WhatsApp照顾者支援服务, 服务求助号码为5322 2183。 服务目的是透过建立无障碍的求助平台,让有需要的服务使用者以文字与专线社工进行对话,以获得适切的支援服务。
参展单位资料:
查询: +852 28048431 / [email protected]
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