展品介紹

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照顧者資訊網及照顧者支援專線

功能:
照顧者資訊網: 為長者、殘疾人士和精神復元人士的照顧者提供全面和最新的資訊,並鼓勵他們在有需要時尋求協助。網站以自助模式24小時運作,並持續搜索、整理、更新及發布與長者、殘疾人士和其照顧者相關的資訊。為持續優化照顧者資訊網用戶的體驗,照顧者資訊網已於2025年3月31日增設人工智能聊天機械人。人工智能聊天機械人是照顧者資訊網內的輔助功能,主要用作輔助照顧者資訊網用戶搜尋照顧者資訊網內的資訊。 照顧者支援專線: 24小時服務,由專業社工接聽,旨為減輕照顧者在日常生活照顧工作的壓力和負擔,並持續提升他們的照顧能力。專線為照顧者提供即時電話支援,進行危機介入,亦為處於緊急情況而沒有支援的照顧者提供外展服務。熱線亦會按個別情況轉介照顧者到主流福利服務單位,讓有需要照顧者得到跟進服務。另外,「摯安Zone」是「照顧者支援專線」為聽力或語言障礙人士而設的WhatsApp照顧者支援服務, 服務求助號碼為5322 2183。 服務目的是透過建立無障礙的求助平台,讓有需要的服務使用者以文字與專線社工進行對話,以獲得適切的支援服務。
參展單位資料:
查詢: +852 28048431 / [email protected]
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